• Valio Facebookissa
• Valio YouTubessa
• Valio Twitterissä
• Valio Suomi24:ssa
• Valio ja blogit
• Valio ja Wikipedia
• Koulutus
• SlideShare-esitykset

Valio Facebookissa

Valiolla on sivut Facebookissa, joka on Valion tärkein some-kanava. Facebook-sivu Valiossa kerrotaan uusista tuotteista ja kampanjoista ja vastataan asiakkaiden kysymyksiin.  Tykkääjiä oli vuodenvaihteessa 15 500. Tytäryhtiöillä eri maissa (Ruotsi, USA, Baltian maat) on omat sivunsa. Valiolla on muitakin sivuja:

• Maito – kansallisjuoma (32600)
• Terveyden ammattilaisten Valio (570)
• Ihanat Naiset Internetissä (Valio Vanilla, 8200)
• Aurajuusto (fanien omat sivut, suurimmassa faneja 26800)

Ylläpitäjiä Valio Facebook-sivulla on noin 20 eri organisaatioista:

• tuotekehitys
• asiakaspalvelu (kuluttajapalvelu
• kuluttajatutkimus
• konserniviestintä
• markkinointi ja koekeittiö
• tuoteryhmät (ml. maidot, piimät, luomu, laktoositon, välipalat, mehut, pakasteet, kermat, ruoanvalmistustuotteet, juustot ja rasvat)
  

Sivuilla voi myös vapaasti keskustella, jättää kysymyksiä ja kommentteja. Valio pyrkii vastaamaan kaikkiin kysymyksiin mahdollisuuksien mukaan tai vähintäänkin ohjaamaan oikean tiedon lähteille. Asiattomat viestit poistetaan ja häiriköiden pääsy sivulle voidaan estää.

Sivun säännöt:
- Kunnioita toisten mielipiteitä. Jos olet eri mieltä, älä hauku tai nimittele. Voit puolustaa mielipidettäsi asiallisesti ja perustellusti.
- Älä linkitä lainvastaiseen tai asiattomaan materiaaliin.
- Älä käytä alatyylisiä ilmaisuja tai kiroile.
- Rasistiset ja muuten ihmisiä, yhteisöä, uskontoa tai rotua loukkaavat viestit on ehdottomasti kielletty, samoin rikokseen yllyttävät viestit.

Ylläpito poistaa asiattomat viestit. Jos käyttäjä rikkoo toistuvasti sivun sääntöjä, hänen pääsynsä sivulle voidaan estää.

Suurin FB-tempaus liittyi A-Plus-jugurttimainoksen tekoon – ihmiset saivat lähettää itsestään kuvia purkin kanssa ja niistä äänestettiin suosikkikuvia, joita käytettiin tv-mainoksessa.

Valio YouTubessa

YouTubessa ValioFi-kanava, jossa on mm. tv-mainoksia, reseptejä ja haastatteluja. Omat kanavat parilla tytäryhtiöllä (Ruotsi, USA).

Valio Twitterissä

Twitterin merkitys USA:ssa on suuri (Real Goodness), Suomessa Twitteriä vasta pilotoidaan.

Valio Suomi24:ssa

Suomi24-foorumilla Valio sponsoroi Pakkotoisto.fi-foorumia.

Valio ja blogit

Ruokablogeja Valio seuraa ja järjestää joskus myös bloggaajatapaamisia.

Valio ja Wikipedia

Wikipediassa Valio ylläpitää itseensä liittyviä sivuja.

Koulutus

Työntekijöitä koulutetaan ja kannustetaan somen käyttöön.

SlideShare-esitykset

Asiakkaat verkkopalvelun sisällön tuottajina - Case Valio Verkkoasiointiseminaari 15.12.2010 Zipipop Oy

Miten Valio reagoi sosiaalisuuteen? Markkinointiviestinnän viikko 27.10.2010 Hanna Hiekkamies